Se il sito da promuovere non è presente nei risultati dei motori di ricerca più importanti, se cercando le parole chiave riguardanti il business del vostro sito non trovate le pagine web e se notate che non avete abbastanza accessi al vostro sito che si convertono in clienti è possibile.

Oggi non basta più fare un buon prodotto, e avere buoni commerciali.

Oggi bisogna portare al vostro rivenditore sia il prodotto sia il cliente: più difficile e più agguerrita è la concorrenza, più sofisticate devono essere le tecniche per diffondore sul mercato il proprio prodotto. In questo senso il web marketing viene in aiuto alle aziende poiché presenta il prodotto direttamente a chi ne necessita. L’agenzia di web marketing attraverso il web realizza quello che viene definito il perfetto incontro tra domanda e offerta di mercato.

Ormai le persone lavorano per la maggior parte del tempo davanti a un computer e, se hanno una necessità, la prima cosa che fanno, per ottenere informazioni,  è inserire in un motore di ricerca, quelle che sono le parole che meglio descrivono il loro bisogno ma non necessariamente acquistano.

L’acquisto è un gesto molto importante per un consumatore, sia che venga effettuato on line o di persona in un negozio. Il processo che porta a questa azione è il risultato di acquisizione di informazioni attraverso il web e opinion maker.

Acquisizione di informazioni On line:

Le informazioni possono derivare sia dalle aziende, che quel bene lo producono o da siti che lo recensiscono, lo criticano o semplicemente ne parlano. Il momento di acquisizione di informazioni on line si divide in una fase generica e una specifica: prima si effettua una ricerca per caratteristiche che descrivono il bene e poi si fa uno screening che progressivamente raffina le informazioni: essere presenti tra le varie alternative di ricerca dà sicuramente una grande visibilità e un grande vantaggio commerciale.

Acquisizione di informazione attraverso Opinion maker:

A tutti capita di dover fare un acquisto in un settore di cui conosciamo poco: normalmente in questi casi ci si affida a un persona, che fa parte della nostra rete sociale, di cui ci si fida o che si ritiene un “esperto”. Questi sono Opinion Maker ovvero persone “influenti”, nel senso che influenzano le nostre decisioni per una tale sfera di competenza. Di solito queste persone sono curiose, tendono a informarsi con tutti i mezzi, soprattutto quelli più veloci come il web, che è il mezzo principe per il reperimento di informazioni di primo livello, queste informazioni verranno passate dall’opinion maker sotto forma di pareri come informazioni di secondo livello.

L’incrocio di queste due tipologie di raccolta di informazione danno vita all’acquisto vero e proprio: il web influenza gli acquisti sia in modo diretto che indiretto.

Per questo le aziende più evolute, per sviluppare il loro business, strutturano la loro comunicazione  sui canali del web che offre strumenti come il posizionamento naturale (che permette di farsi trovare in modo diretto dall’utente) e attraverso la brand reputation e la creazione di valore del brand su Internet per influenzare e verificare le informazioni che gli opinion maker si scambiano  sul prodotto e sull’azienda (Influenza indiretta ull’acquisto).

l miglior modo per una nuova compagnia aerea, che ha come principale plus il customer care dei suoi clienti, di farsi conoscere è pubblicizzarsi…con un blog naturalmente.

British Airways punta su un blog per il lancio della sua neonata compagnia aerea. (fonte).

Di seguito il grafico che indica le differenti ricerche per le parole chiave web site (ormai il vecchio stile della comunicazione via internet) e blog (il nuovo che avanza)

Il blog nato per comunicare le proprie emozioni e sensazioni in rete, coinvolgendo altri utenti e altri lettori, sono diventati, oggi, per grandi e piccole aziende, un mezzo per farsi conoscere, dialogare con i propri clienti, e parlare con il proprio pubblico, far conoscere in maniera più profonda, vicina e completa la propria brand experience.

Per cosa posso utilizzare un blog ?

1. Presentare un nuovo prodotto.
In questo modo si forniscono le informazioni che i potenziali nuovi clienti possono ricercare ed eventualmente richiedere. Questo fa si che i clienti siano più informati e interessati, con una notevole riduzione della tempistica di vendita perché ci saranno contatti di clienti che sono veramente interessati e potenzialmente motivati all’acquisto.

2. In caso di nuovi progetti
Nel caso di apertura di un novo progetto, attraverso gli aggiornamenti a cui tutti possono contribuire, la fase di sviluppo può procedere più velocemente poiché le informazioni arrivano più velocemente: i feed rss avvertiranno tutti i partecipanti (che saranno autorizzati alla lettura delle singole categorie) che c’è stato un aggiornamento sul blog, gli argomenti all’ordine del giorno della riunione aziendale potranno essere comunicati, pubblicati e argomentati sul blog, cosi che in sede di incontro si può dedicare più tempo alla possibili soluzioni e agli sviluppi delle problematiche affrontate nella riunione.

3. Far salire il posizione del tuo sito e della tua azienda tra i risultati delle ricerche sul Web.
Ogni azienda ha ormai il proprio sito in Internet e sa bene che i visitatori che arrivano tramite Google, Yahoo e MSN sono fondamentali per la crescita e la visibilità della struttura. I blog essendo fatti prevalentemete di contenuti e testi, possono migliorare il posizionamento del sito per temi e argomenti inerenti l’attività stessa.

4. Ottenere feed back dal proprio pubblico
I blog, grazie alla loro possibilità di far lasciare un commento dai lettori, possono essere un mezzo importante ed economico per capire come il mercato percepisce certe scelte dell’azienda, se conosce i prodotti che offre, se ci sono suggerimenti o critiche che possono servire a migliorare il proprio prodotto.

Alcune grandi aziende hanno scelto un blog per completare il proprio mix di comunicazione:

Ducati

Samsung

Lago

Anche se non devi diventare presidente degli Stati Uniti possiamo aiutarti concretamente a raggiungere i tuoi obiettivi.

Il sito internet ricopre insieme ad altri importanti mezzi di marketing un ruolo decisivo per la riuscita anche economica di un ristorante.

Il cliente, se si ha tutto ma non si ha Lui la nostra passione non si può esprimere, quindi non basta avere una passione la cucina, la ristorazione e coltivarla pensando che se lo si fa con amore i risultati arriveranno.

Esistono delle regole di base: buona cucina, bel posto, servizio e cortesia, ma perché tutte queste regole abbiano efficacia ci deve essere il cliente a cui servire un buon piatto, con un bel sorriso, in un luogo caldo e accogliente.

In qualche modo ci si deve anche mettere a fare i commerciali del proprio ristorante con i volantini lasciati sulle macchine, le fidelity card, e qant’altro, ma spesso si tralascia un mezzo fondamentale quanto mondiale e ribadisco mondiale perché la nostra cucina è apprezzata in tutto il mondo e il buon turista apprezza anche la buona cucina.
Il sito internet è un ottimo commerciale, la migliore brochure per un ristorante, può generare passaparola che dopotutto è il marketing più vecchio del mondo, ma come?

Il sito internet rispecchia la vostra passione?
Curate l’immagine del vostro sito internet, come curate la presentazione dei vostri piatti?
Dopotutto si dice “che si mangia con gli occhi”giusto.
Avete inserito un photogallery dei vostri piatti?
Il menù è visionabile direttamente su internet?
Fate entrare il visitatore del vostro sito nell’ambientazione in cui “lo state invitando a trascorrere alcuni momenti essenziali della sua vita. Non il tempo per soddisfare un istinto primario come la fame, ma il piacere di far scoprire un posto nuovo ad un amico, la gioia data dalla convivialità, la possibilità di rilassarsi in un ambiente piacevole.

La vostra carta dei vini è aggiornata e on line?
Oltre che sapere cosa mangiare, è importante sapere anche cosa abbinarci.

È possibile prenotare un tavolo direttamente dal sito, o una volta trovato il sito devo segnarmi il numero, prendere il telefono e chiamare sperando che ci sia qualcuno a prendere la prenotazione?

Se il sito del vostro ristorante appare per ricerche “ristorante al centro di Roma” o “Ristorante cucina siciliana ” ristorante guida michelin”, e magari per le stesse parole ma in inglese quindi ottenendo un incremento delle prenotazioni direttamente dai turisti in procinto di partire, pensate che qualche beneficio oltre che di immagine anche economico ci possa essere per il vostro ristorante?

Vi sono poi altri mezzi per fare del vostro ristorante un punto di riferimento per gli amanti della buona cucina che si scambiano opinioni sulla rete, sicuramente potreste frequentazione di blog di settore.
Avete mai lasciato un post su uno dei blog del gambero rosso? Sapete che potete mettere un link in firma? Pensate che avendo un link in entrata dal Gambero Rosso la vostra visibilità ne guadagnerà? Certo va detto che il link sul gambero rosso in se per se è una cosa buona, certo che se il contenuto è di un certo spessore è molto meglio. Il contenuto deve avere delle qualità precise ed essere scritto in modo che alla fine il lettore sia naturalmente invogliato a conoscervi meglio.

Anche aprire un blog del ristorante è una mossa rischiosa, ma di sicuro impatto.
Perché rischiosa? Se il 100% dei vostri clienti escono con il sorriso, allora nessun rischio e poi l’invidia nel ventunesimo secolo ancora non è stata debellata.
Allora non si può aprire un blog direte voi?
Pro memoria, esiste sempre la possibilità di accettare o rifiutare un post, giusto?
Attenzione a non essere troppo selettivi, le critiche servono per crescere e trovare un critica pubblicata da l’aria che il blog sia vivo e veritiero non solamente uno spot promozionale.

Il video marketing può aiutare il mio hotel?

Il tuo prossimo hotel potresti sceglierlo su Youtube

Ultimamente va di moda farsi il video. Tra telefonini evoluti e telecamere slim, oggi praticamnte tutti anno in tasca un mezzo che permette di registrare video più o meno amatoriali.

Per questo You tube, da luogo di divertimento è divenuto vero e proprio luogo di marketing, rafforzando quindi Google come strumento vero e proprio per fare marketing e dando vita ormai a quello che io chiamo “Google Marketing” fatto di Adword, posizionamento naturale, Picasa e altri mezzi, tra cui ora compare anche Youtube della grande famiglia di Google.

Anche molti hotel si sono adeguati, dopo aver compreso e cavalcato l’onda del posizionamento, ora cercano attraverso il video marketing di dare una ulteriore sferzata al proprio Web marketing, digitando su Youtube “hotel in rome”, si avrà un elenco di video amatoriali e non di Hotel, per facilitare la ricerca potete cliccando sul seguente link per verificare voi stessi l’esito della richista su Youtube.

Il primo è un hotel, l’Hotel Garda Roma che in 4 mesi ha ottenuto oltre 1.000 visualizzazioni, non male per essere un video che no parla di pop music.

Se vuoi incremntare le prenotazioni dirette attraverso il tuo sito senza dover più pagare alte percentuali ai tour operator on line contattaci.

La domanda non è sbagliata, solo che in sè è posta male, dovrebbe essere qualcosa del tipo: “qanto voglio che mi porti una nuova pubblicità?” e questa domanda non va fatta dopo aver già creato l’azione di comunicazione, qualunque essa sia, ma prima che questa venga pensata e poi realizzata, verificando poi se l’azione di comunicazione ha portato o meno i risultati sperati.

Visto che gli acquisti si fanno sempre più veloci allora applicando questi concetti non solo all’acquisto ma anche alla vendita quello che ne esce è il temporary shop. Il temporary shop è un negozio che si apre solamente per qualche giorno, al massimo per qualche mese. Fondamentale è la location, magari centrale, e meglio se il brand che lo apre è molto, ma molto famoso, diciamo magari una multinazionale, a parte permessi e burocrazia varia, il risultato è di sicuro effetto, un evento assicurato, meglio se lo si condisce un pochino con glamour, un pizzico di design e qualche PR di buon livello.

Alcuni esempi li potete vedere di seguito

L’ultima frontiera dei temporary store: la Push Botton House, un marchio italiano conquista New York

Un grande container metallico che, con un semplice pulsante, si trasforma in salotti e ambienti dal design ricercato.

Illy ha notato linvenzione dell’architetto Adam Kalkin ed ha deciso di puntare sull’insolita location per far degustare al suo pubblico un gustoso caffè in un’unica entusiasmante brand experience.

Il container si apre semplicemente pigiando un pulsante.
Sboccia come fosse un fiore ed in soli 90 secondi si trasforma in uno spazio funzionale ed elegante, con cucina, salotto, bar, bagno, camera da letto e angolo libreria.

Dal 28 novembre al 29 dicembre 2008, a New York è stato possibile recarsi presso questa particolare location per gustare un espresso Illy.

L’Illy Café nella Push Button House è un’altro esempio di Temporary shop.

E ancora…

Nivea Temporary Shop – Milano

il count down dice ai clienti " tra 9 giorni il negozio chiuderà, i clienti sono pregati di dirigersi verso le casse...plin...plong

Se la coca cola copia la RED bull con la burn la red bull dice va bene e allora io faccio la Coca (cola)

Tutte le agenzie mi dicono: siamo belli, siamo bravi, ma come faccio veramente a scegliere l’agenzia giusta per me?

Innanzi tutto non si sceglie l’agenzia ma la persona, l’account è la persona che guarda i lavori per conto del cliente all’interno dell’agenzia di web marketing. Una agenzia è un’azienda e un’azienda è fatta di persone. Come agenzia è giusto scegliere la persona che più si avvicina al proprio modo di pensare, con cui cioè, c’è più feeling, lui rappresenta voi, la vostra azienda, il vostro vissuto all’interno dell’agenzia, se non pensa come voi, vede quello che vedete voi non riuscirà a trasmettere ciò che voi volete e quindi il risultato2008-11-03 non sarà ciò che vi aspettate. Il lavoro farà avanti e indietro tra la vostra scrivania e l’agenzia innumerevoli volte, lasciandovi ogni volta più insoddisfatto, in questo caso monterà in voi il giudizio “E’ un’agenzia che non vale nulla, non riesce a fare quello che gli chiedo”. Le cose non stanno precisamente così, più semplicemente non è l’agenzia, che fa per voi.

A questo punto voi ribadite la domanda iniziale: “come scelgo un’agenzia che fa al caso mio?”

Portate a pranzo l’account (a volte capita di non imbroccare la presentazione al primo colpo), fategli le domande più disparate che macchine gli piacciono (se è un uomo), che genere di film ( ambosessi) e così via, più vi assomiglia e dà delle risposte simili a quelle che dareste voi, più rafforza l’idea che sia l’agenzia che fa al caso vostro.

Non scegliete l’account più scaltro, quello più furbo, o quello che vi fa la proposta economicamente più vantaggiosa, scegliete semplicemente quello che a vostro giudizio è più intelligente e meglio potrebbe rappresentarvi, tutti gli altri vi faranno sprecare tempo, soldi (anche quello che vi ha fatto la proposta più vantaggiosa), e in qualche caso salute.

Ricordate: la parte economica della proposta non è mai un problema purché ci sia onestà e rispetto del lavoro altrui.

Analisi del sito e definizione degli obiettivi

Il primo step operativo del  team di seo specialist (o specialisti dei motori di ricerca) consiste nell’analisi della tecnologia con cui è stato realizzato il sito, nell’analisi della struttura e dei contenuti. Successivamente verranno definiti, assieme al cliente, gli obiettivi da raggiungere nella promozione online con lo studio delle parole chiave (la parola o il gruppo di parole che l’utente digita per la sua ricerca) più adatte agli obiettivi, e più efficaci in base alla concorrenza sui motori di ricerca.

Ottimizzazione dei contenuti

Uno dei criteri di valutazione dei siti web, utilizzati dai motori di ricerca, è quello che si basa sull’analisi della qualità dei testi contenuti in essi ed è per questo che si rende necessaria una loro rivisitazione o ottimizzazione: questa operazione è necessaria per focalizzarsi sulla attività di business e per spingere l’utente verso il contatto con l’azienda.